תקנון חברת קל- גב סחר בע”מ

1.מבוא

1.1 חברת קל-גב סחר בע”מ (להלן, "החברה"), ח.פ 51-582569-3 הינה המנהלת והבעלים של אתר האינטרנט (להלן, "האתר") וזה מצוי בבעלותה הבלעדית. "מוצרים" – כל המוצרים הנמכרים באתר כהגדרתו לעיל. "משתמש" – כל מי שמבקר באתר כאשר די בעצם גלישה באתר בכדי להוות הוכחה לכך שקראת את תנאי השימוש באתר ומדיניות הפרטיות והסכמת להם. "מזמין" – כל משתמש אשר ביצע רכישה של מותר האתר.

1.2 אתר החברה הינו חנות וירטואלית המיועדת לרכישה של מוצרים שונים אותם משווקת החברה.

1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה באתר ועל כל רכישה שתתבצע באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי להתקשרות בין החברה לבין כל משתמש באתר. התקנון הנ”ל הינו הסכם משפטי מחייב. תקנון זה חל על כל שימוש באתר גם אם לא בוצעה רכישה בפועל  [להלן, "פעולה"].

1.4 רכישה באתר ו/או גלישה באתר מהווה את אישורך/הסכמתך ומהווה ראיה חלוטה כי הסכם זה נקרא על ידך במלואו מוסכם ומאושר על ידך כל שימוש באתר המבוצע על ידך מהווה להסכמה לנהוג בהתאם לכללי התקנון והדין חל במדינת ישראל. 

1.5 קריאת התקנון ואישורו על ידך מהווה הצהרה לכל דבר וענין שהינך מעל גיל 18 כשיר מהבחינה המשפטית לבצע פעולות של רכישה מקוונת לערוך התחייבויות משפטיות מחייבות וכי הינך מסכים להוראות התקנון ולתנאי השימוש באתר ולמדיניות הפרטיות.

1.6 נוסח התקנון המתפרסם מעת לעת באתר הוא העדכני ביותר כאשר נוסח התקנון המתפרסם אתר הוא הקובע והוא בלבד. החברה תהא רשאית לשנות ו/או להוסיף ו/או לעדכן את תנאי תקנון זה לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי ללא מתן פרסום ו/או הודעה מראש. המשתמש הוא המחויב לבדוק בכל עת את הוראות התקנון ומדיניות הפרטיות בעת כניסתו לאתר ובטח לפני ביצוע רכישה באתר.

1.7 מצב דברים בו תתגלה סתירה בין תוכן האתר לתקנון זה, התקנון הוא הקובע.

1.8 אם אינך מסכים לתנאי/הוראות התקנון אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר.

1.9 אין לעשות באתר שימוש אלא למטרות פרטיות בלבד כל שימוש אחר אינו מותר.

1.10 אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם, לאחסן במאגר מידע, לשדר או לקלוט בכל דרך או בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני או אחר את תקנון זה במלואו או חלקו ללא אישור מפורש מראש ובכתב מאת החברה.

1.11 כותרות הפרקים הינן לצורך נוחות בלבד ואין להקיש מהן כל משמעות משפטית ו/או פרשנית.

1.12 בכל מקום באתר ו/או בתקנון בו קיימת שימוש בלשון זכר הכוונה היא לזכר ו/או לנקבה.

1.13 כתובת החברה: המסילה 10 פארק תעשיות ראם דוא”ל hi@kalgav.co.il.

2.השימוש באתר 

2.1 תנאי ראשון – השימוש באתר ייעשה אך ורק אדם מעל גיל 18 הכשיר מבחינה משפטית לעשות פעולות משפטיות ולהתחייב במסגרת עסקאות עם החברה ובכלל רשאי להשתמש באתר. במידה והמשתמש הינו קטין או נדרש אפוטרופסות לביצוע פעולות מהסוג המבוצע באתר זה, הרי שיש לקבל את הסכמת האפוטרופוס החוקי או את הסכמת הורים של קטין.

2.2 תנאי שני –  האדם המשתמש באתר זה הוא בעל כרטיס האשראי או כל אמצעי תשלום אחר כגון: שוברים, תווי קנייה או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל באתר והוא בלבד. 

2.3 תנאי שלישי – בעלים של תיבת דואר אלקטרוני פעילה דרכה נשלחה הודעה בדבר ביצוע הרכישה.

2.4 תנאי רביעי – בעל כתובת פיזית למשלוח במדינת ישראל.

2.5 תנאי חמישי – קרא את תקנון האתר ומסכים לכל תנאיו.

2.6 תנאי שישי – קרא את מדיניות הפרטיות ומסכים לה.

כל התנאים הנ"ל הינם תנאים מצטברים במידה אינך עומד באחת מהתנאים או אינך מסכים למי מהם השימוש, הגלישה והרכישה באתר אינם מותרים ועליך לחדול מלעשות שימוש באתר לאלתר.

3.הפסקת שימוש באתר על ידי החברה –   

3.1 החברה תהא רשאית להפסיק בשימוש באתר על ידי משתמש במקרה בו מאחד או מספר תנאים אשר יפורטו להלן מתקיימים כאשר די התקיימותו של תנאי אחד למניעת השימוש :

   3.1.1 שימוש שאינו תואם את הוראות התקנון.
   3.1.2 שימוש שאינו למטרות פרטיות בלבד. 
   3.1.3 עשיית מעשה 
   3.1.4 מסירת פרטים כוזבים או לא נכונים או לא מלאים או לא מדויקים לחברה בין אם הדבר נעשה מתכוון ובין אם לאו.
   3.1.5 עשיית פעולה אשר תפריע או תשבש או תמנע או תהא בלתי חוקית באתר החברה.
   3.1.6 עשיית פעולה אשר תפריע או תפגע למשתמש אחר.
   3.1.7 משתמש אשר שיכפל או להעתיק או לצלם או להקליט או תרגם או אחסן במאגר מידע או שידר או קלט בכל דרך או בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני או אחר את תקנון זה במלואו או חלקו או כל תוכן באתר.

יודגש כי מלבד חסימת המשתמש מעשיית שימוש באתר הרי שלמעשיו של המשתמש כאמור בסעיף זה יש השלכות פליליות ואזרחיות והכל בהתאם לדין.

4.המכירה באתר

4.1  ניתן לערוך הזמנות באתר 24 שעות ביממה 365 ימים בשנה.

4.2 הרכישה מתבצעת באתר מחייבת מילוי מלוא הפרטים האישיים כגון כתובת, דוא"ל, מס' טלפון ולבסוף בביצוע התשלום הינך נדרש למלא שם מלא, מספר תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ומספר כרטיס אשראי.

4.3 ההזמנה תיכנס לתוקפה והכל כאמור בהתאם להוראות תקנון זה, אך ורק לאחר מתן אישור מחברת האשראי בדבר חיוב הכרטיס תועבר תוך 2 ימי עסקים ההזמנה לביצוע .

4.4 אישור בדבר ביצוע ההזמנה יישלח אל כתובת הדוא”ל האלקטרוני אשר נרשמה על ידי המשתמש באתר.

4.5 כמו כן תישלח הודעת מכירה המכילה את הפרטים הבאים : השם המשתמש, מספר הזהות של  משתמש, הכתובת של המשתמש בארץ, התכונות העיקריות של המוצר, מחיר המוצר ותנאי התשלום החלים על   עסקה, האופן שבו יכול המשתמש/המשתמש יכול לממש את זכותו לבטל את העסקה, שם היצרן וארץ ייצור המוצר, מידע בדבר האחריות למוצר, תנאים נוספים החלים על העסקה.

4.6 החברה תהא רשאית מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי לערוך שימוש בסוגי המוצרים, כמותם, הורדתם מהאתר, הוספתם לאתר, לשנות את מחירם – ללא מתן הודעה מוקדמת והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

4.7 מחירי המוצרים באתר של החברה הינם מחירים מיוחדים וייתכן כי יהיו הבדלי מחירים בין אלו הנקובים באתר לבין אלו הנקובים בערוצי מכירה נוספים/אחרים של החברה. יובהר כי המשתמש רשאי לערוך בדיקה מקדמית של המחירים, השוואת מחירים, וזאת טרם הרכישה של מוצרים השונים, וכי בדיקה בדבר השוואת מחיר המוצר בערוצי המכירה השונים מוטלת על כתפי המשתמש ועליו בלבד ולא תהיה לו כל טענה או עילה כנגד החברה ביחס למחיר המוצר.

4.8 מחיר המוצרים כוללים מע”מ בהתאם לשיעורו אשר ייקבע על פי החוק מעת לעת.

4.9 מחיר המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. עלות דמי המשלוח משתנה בהתאם לסוג ההזמנה, כמות ההזמנה, סוג המוצר ועוד כאשר דמי המשלוח ייקבעו במועד ההזמנה.

4.10 דמי המשלוח אינם כוללים משלוח אל מחוץ לישראל וכן במקרים בו יבקש המשתמש הובלה מיוחדת [כמות, סוג מוצר מסוים, רשאית החברה לגבות תשלום נוסף בהתאם לסוג ההובלה] ולא תהא למשתמש כל טענה מכל מין ו/או סוג שהוא ביחס לכך.

4.11 כל הסחורה המופיעה באתר מכל מין ו/או סוג שהוא שייכת לחברה ולה בלבד.

4.12 במקרה של הבדלים בין תיאור המוצר המופיע באתר בכתב לבין תמונתו המופיעה באתר, ייקבע תיאור המוצר בכתב כפי שיופיע בצד המוצר באתר.

4.13 החברה תשתדל בכל עת כי כל המוצרים המופיעים באתר יהיו במלאי במחסניה. חרף זאת ייתכנו מקרים בהם מוצר המופיע באתר אזל מהמלאי. במצב דברים כזה, אי הימצאותו של מוצר במלאי החברה, יושב סכום התשלום המלא בו חויב המשתמש בלבד וזאת לא יאוחר משבעה ימי עסקים. מוסכם בזאת כי במצב האמור לעיל, לא יקנה כל עילת תביעה ו/או דרישה מכל מין ו/או סוג שהוא כלפי החברה.

4.14 יודגש כי החברה תעשה מאמץ לעדכון האתר והמלאי המופיע באתר אולם במקרה ותהיה טעות לא תהא למשתמש כל עילה או טענה מכל מין ו\או סוג שהוא כנגד החברה. החברה איננה מתחייבת להחזיק במלאי של מוצר מסוים ואף לא במלאי מינימלי. 

4.15 החברה תהא רשאית לשנות ו/או להוסיף ו/או לגרוע מוצרים שונים וכן לשנות את מחירי המוצרים, הקמת מבצעים, ביטול מבצעים, הנחות, קופון ועוד והכל על פי שיקול דעתה המוחלט של החברה.

4.16 מעת לעת החברה תהא רשאית לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי לבצע הנחות או מבצעים חלקם ייעודיים לקבוצות משתמשים מסוימות\ייחודיות וזאת בין היתר אך לא רק באמצעות שימוש בשוברים (להלן, "שוברים") .

4.17 השימוש בשובר הינו בהתאם לתנאים המופיעים בפרסום השובר או על גביו (תוקף השובר, אחוז ההנחה, כמות המצויה במלאי, כמות מימושי השובר, כפל מבצעים).

4.18 החברה תהיה רשאית לערוך שינויים בשובר כאשר שינויים מהותיים בתנאיו תפורסם באתר ובערוצי הפרסום השונים והרלוונטיים של החברה הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

4.19 אין כפל מבצעים או הנחות אלא אם כן נכתב אחרת במפורש.

4.20 קופוני הנחה המתפרסמים מעת לעת ניתן למימוש פעם אחת בלבד אלא אם נכתב אחרת במפורש. בנוסף, לא ניתן לעשות שימוש בקופון או שובר במקרה של הנחות ו/או מבצעים אלא אם נאמר אחרת במפורש ובכתב.

5. רישום לאתר /מדיניות פרטיות

5.1 המשתמש הינו רשאי להירשם כמנוי לאתר החברה כך שבמועד ההרשמה ולאחר מילוי פרטיו של המשתמש כמפורט באתר, מאשר ומסכים בזאת המשתמש כי החברה תכניס אותו לרשימת הדיוור שלה וכן הוא נותן בזאת את הסכמתו לכך שתשלח לכתובת הדואר אלקטרוני שלו ו/או במסרון לטלפון נייד שלו הודעות בדבר מבצעים, הנחות, קופונים, הודעות בדבר פעילות האתר וכן כל דיוור פרסומי או דיוור שיווקי וזאת בהתאם לקבוע בהוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40 ), התשס”ח 2008- (חוק, "הספאם").

5.2 הסכמתך לתקנון זה ומדיניות בפרט מהווה הסכמה לאיסוף המידע אודותיה ושמירתו במאגרי המידע של החברה (מאגר רשום). 

5.3 מוסכם בזאת כי בעצם מסירת פרטיו האישיים של המשתמש ורישומו לאתר מהווה הסכמה לכך שהחברה תאסוף ותשתמש במידע אשר ייאסף אודות השימוש של המשתמש באתר וזאת לצורכים סטטיסטיים או שליחת דיוור שיווקי או התאמת התוכן השיווקי עבור המשתמש במידת האפשר או לצורך ניתוח מידע לייעול השירות או השיווק או שליחת משובים או נתונים סטטיסטים או דיוור ישיר או למתן שירות וקשר טוב יותר.

5.4 מעת לעת החברה תפרסם כתבות או מאמרים שונים ואין לראות בכך משום ייעוץ מקצועי או ייעוץ מסוג כלשהוא.

5.5 לידיעתך החברה עושה שימוש תוכנות לאיסוף מידע וזאת לצורך מתן שירות טוב יותר.

5.6 המידע אשר נאסף הינו לצורך שיפור איכות השירות ובקרה. המידע אשר ייאסף הינו אך גיל המשתמש, אזורים גאוגרפיים, זמני השימוש באתר, בחינת , IP לא רק: כתובת המוצרים וכו’. מודגש כי אין המדובר בסעיף זה בנתונים מזהים. החברה עושה שימוש מטעמה או מצד ג’ כדוגמת: גוגל. הקוקיס מאפשרים חווית רכישת cookie ” בקוקיס טובה יותר, שומר את פרטיך לצורך התאמת מוצרים והרגלי הרכישה. החברה או מי מטעמה הם אלו אשר יהיו חשופים למידע הנ”ל. באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לאחת COOKIES- 3.5 . למידע נוסף על השימוש ב www.google.com/policies/technologies/types : הכתובות www.facebook.com/policies/cookies https://policies.google.com/privacy

5.7 במידה ותרצה להסיר את הפרטים והמידע מהשימוש בכלים אלו או דומים, ניתן לפנות או – : http://www.aboutads.info/choices לאחת הכתובות שלהלן ולהסיר את עצמך מהשירותים הנבחרים. http://www.youronlinechoices.eu/ 

5.8 לידיעתך תוכל שוב בכל עת לחסום את הקוקיז, וזאת על ידי שינוי בהגדרות הדפדפן שלך . כמו כן הואיל וקבצי הקוקיז נשמרים בזיכרון מחשבך, הרי שתוכל בכל את למחוק את קבצי הקוקיז ממחשבך.

5.9  המשתמש נותן בזאת את הסכמתו המלאה והחופשית להעביר את פרטיו לצורכי דיוור, קבלת מבצעים והטבות באמצעי המדיה השונים ביניהם אך לא רק: מסרון ודואר אלקטרוני, פקסמיליה, מערכת חיוג אוטומטית. המשתמש זכאי בכל עת שיחפוץ בכך להסירו מרשימת התפוצה ע”י לחיצה על קישור כפתור ההסרה ואישור ההסרה.

5.10 בהסכמת לשימוש באתר זה אתה נותן את הסכמתך מרצונך הטוב והחופשי כי החברה תהא רשאית לאסוף מידע אודותיך וכי אתה מצהיר כי המידע שתמסור לחברה יהא נכון ומדויק. 

5.11 מודגש בזאת כי אין עליך כל חובה למסור פרטים אישיים אודותיך אולם בכדי לייעל את הליך המכירה ובכדי להנות משירות טוב ויעיל יותר מומלץ למסור את הפרטים. מובהר כי במקרה שבו לא יימסרו פרטים אישיים, ייתכן ולא תתאפשר אספקת שירותים או קבלת הטבות (מועדון לקוחות וכדומה) ולא תהיה לך כל טענה בעניין זה.

5.12 על פי חוק הספאם, הנך רשאי לבקש מהחברה לעיין במידע אשר נאסף אודותיך והמצוי במאגרי החברה. כמו-כן הנך רשאי לבקש מהחברה לתקן מידע אשר נאסף אודותך אם אינו נכון או מדויק ואף במקרים מסוימים לבקש את מחיקתו. במקרים אשר פורטו בסעיף זה הנך מתבקש לשלוח בקשה בכתב אל החברה באמצעות פקס או כתובת הדואר האלקטרוני או דואר רשום.

5.13 החברה נוקטת באבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת לשמור את המידע אשר נמסר לה על ידך ו/או הנאסף אודותיך. 

5.14 אתה נותן את הסכמתך להעברת המידע לצדדים אחרים העובדים עם החברה או למענה והכל על מנת לערוך חווית קניות טובה ו/או לשיפור השירות ו/או לצרכים סטטיסטיים.

5.15 יודגש כי העברת המידע תעשה בהתאם למדיניות הפרטיות המופיעה באתר כאשר מידע אשר ניתן לצרכים סטטיסטיים שימסרו לצד שלישי לא יהיה בהם פרטים אישיים היכולים לזהותך. מודגש בזאת כי הגם שלחברה לא תעביר מידע אישי מזהה אודותיך לצדדים שלישיים. במקרה בו יהיה אחד או שניים מהתנאים אשר יפורטו להלן יימסר המידע :

   5.15.1 במקרה בו נדרשה בחברה על פי חוק למסור את המידע
   5.15.2 במקרה בו ניתן צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע 
   5.15.3 במקרה בו חשיפת המידע נדרשת לצורך מניעת ביצוע עבירה 
   5.15.4 הפרת אחד או יותר מתנאי השימוש המנויים באתר 
   5.15.5 במקרה בו הפרת הוראת דין 
   5.15.6 במקרה של מחלוקת משפטית בינך ובין החברה 
   5.15.7 במקרה שבו יידרשו העברת פרטיך לצורך השלמת ביצוע הרכישה וקבלת המוצרים לספקים חיצוניים כגון: חברת האשראי, חברת שליחויות .

5.16 יודגש כי המידע שיימסר הינו לצורך השלמת תהליך המכירה, והסכמתך לאמור בתקנון זה ולמדיניות הפרטיות, מהווה הסכמה להעברת המידע הרלוונטי לצדדים הרלוונטיים להשלמת תהליך הרכישה.

5.17 מוסכם בזאת כי במקרים הנ"ל  לא תהיה למשתמש כל טענה או דרישה בדבר העברת המידע.

5.18 המשתמש מצהיר בזאת כי הוא מוותר על כל טענה מכל סוג או מין שהוא ביחס לחברה בקשר למסירת המידע ו/או הפרטים אודותיו לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – .1981

5.19 במקרה בו החברה תעביר את פעילותה לחברה אחרת או תימכר הרי שמי שיקבל את המידע החדש תחייב לפעול בהתאם להוראות תקנון זה במלואם.

6.אספקה

6.1 האספקה תבוצע בהתאם למוסכם בין החברה למשתמש בעת ביצוע ההזמנה. האספקה יכולה להתבצע כתובת האספקה אותה ימסור המשתמש בעת הרכישה באמצעות חברת שליחויות או לנקודת איסוף או לנקודת איסוף בחנות של החברה .

6.2 חברה תעשה מאמצים כי המוצר יסופק לא יאוחר מ – 7 ימי עסקים מיום קבלת אישור מחברת האשראי בדבר קבלת מלוא התשלום בגין המוצר.

6.3 יצוין כי זמן האספקה הינו זמן משוער וכי ייתכנו שינויים אשר אינם תלויים בחברה אלא קשורים ל"כח עליון", מלחמה, שביתה, כמות ההזמנה, אזורים בעלי רגישות ביטחונית ועוד. 

6.4 אספקת הסחורה תהא רק בימי עסקים בלבד [לא כולל ערבי חג, חגים ומועדים] א- ה בין השעות 08:30-22:00.

6.5 למען הסר ספק, ימי מלחמה ו/או השבתה ו/או עיצומים ו/או כוח עליון לא יבואו במניין ימי העסקים כאמור בתקנון זה ומועד האספקה ידחה לאותו מספר הימים. במקרה כזה לא תהא למשתמש כל טענה מכל מין ו/או סוג שהוא ביחס למועד האספקה אשר יידחה בהתאם לאותם ימים.

6.6 מקרה של עיכוב באספקה למשתמש של מוצר מעבר למועד האספקה כאמור בתקנון זה, תיידע החברה את מועד האספקה החדש כל עוד מועד זה אינו מאוחר ב- 14 ימי עסקים נוספים. במקרה של עיכוב באספקת המוצר לא תהא למשתמש כל טענה מכל מין ו/או סוג שהוא ביחס לעיכוב באספקת המוצר.

6.7 כמו כן, מוסכם בזאת כי באזורים בהם תהא רגישות ביטחונית או כל מניעה אחרת לאספקת הסחורה לכתובת המשתמש, תהא החברה רשאית לדרוש מהמשתמש למסור לה כתובת חלופית לצורך ביצוע האספקה כאשר החברה תעשה השתדלות לבצע את האספקה למקום הקרוב ביותר לכתובת הראשונית של המשתמש או למקום קרוב למוסכם בין הצדדים לביצוע אספקת ההזמנה.

6.8 בעת קבלת המוצר רשאית החברה לדרוש נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר ו/או לחילופין לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה לדרוש הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או לדרוש את חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי אישור כתנאי למסירה המוצר. במקרה ולא יפעל המשתמש בהתאם לדרישתה של החברה, לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה מכל סוג או מין שהוא. במקרה כזה החברה תהא רשאית שלא למסור את המוצר המשתמש יתאם שליחות נוספת ויחויב בדמי שליחות נוספת.

7. החזרה/ביטול עסקה

7.1 משתמש/משתמשת אשר ערכו הזמנה באתר זה רשאים לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות שהותקנו על פיו בלבד.

7.2 ביטול עסקה ייעשה בפנייה באחת החלופות המפורטות להלן:

   7.2.1 שליחת דואר רשום לחברה רח’ המסילה 156 פארק ראם.
   7.2.2 support@kalgav.co.il  באמצעות הודעת לדואר האלקטרוני של החברה.
   7.2.3 שליחת מכתב בפקסימיליה שמספרה 08-8692733.
   7.2.4 קישור ייעודי המצוי באתר האינטרנט של החברה.

7.3 לאחר שליחת הודעת הביטול בטווח הזמנים המנויים בתקנון זה והקבועים בחוק, על המשתמש לוודא כי המוצר הגיע למשרדי החברה עד ולא יאוחר מהמועדים המנויים בתקנון זה ובהתאם לחוק. למען הסר ספק, מוסכם בזאת כי רק הגעה בפועל של המוצר למשרדי החברה עד ולא יאוחר מהמועדים המנויים בתקנון זה יזכו את המשתמש בזכות ביטול כאמור בחוק ובתקנון.

7.4  בעסקה מרחוק רשאי כל משתמש לבטל את העסקה וזאת תוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי המכירה כנדרש על פי חוק [השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק  בארץ ובחוץ לארץ; התכונות העיקריות של המוצר, מחיר המוצר, תנאי התשלום החלים על המכירה, אופן ביטול המכירה] – לפי המאוחר מבין השניים.

7.5 אדם בעל צרכים מיוחדים או אזרח ותיק [מעל גיל 65 שנים] או עולה חדש – תקופת הביטול תוארך לארבעה חודשים מיום עשיית המכירה או ממועד קבלת המוצר או לפי דף מכירה שיתקבל לדואר אלקטרוני בצירוף חשבונית והכל בהתאם לחוק – לפי המאוחר מבין השניים. האמור בסעיף זה הינו בכפוף להצגת תעודה בדבר נכונות היותו בעל מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדש.

7.6 החזרה של הלבשה והנעלה תקופת החזרה תהא יומיים במקום 14 ימים.

7.7 ביטול עסקה עקב פגם במוצר –פגם בייצור בלבד ולא נזק שגרם המשתמש למוצר – או עקב אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין התיאור המוצר בכתב המופיע באתר, תשיב החברה את מלוא הסכום ששולם על ידי המשתמש כולל דמי האספקה וזאת בתוך 14 ימים מיום קבלת הסחורה מאת המשתמש. למשתמש לא תהא כל טענה מכל מין ו/או סוג שהוא לאחר השבת מלוא התמורה ששולמה עבור המוצר ע"י החברה .

7.8 זכות החלפת בשל אי התאמה של מידת הנעל או הביגוד –ניתנת בזכות זכות החלפה למידה אחרת של אותה הנעל שנרכשה או אותו ביגוד בדיוק. זכות ההחלפה בכפופה למתן הודעה בכתב עד ולא יאוחר מ- שני ימי עסקים מיום קבלת המוצר באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו כל שימוש. במקרה  ובו לא יהא במלאי החברה את אותה המידה אליה מבקש המשתמש להחליף הרי שהמשתמש יהא זכאי לקבלת החזר כספי בשווי הרכישה של אותו המוצר כפי שהיה בעת הרכישה ולאותו אמצעי התשלום בלבד. במקרה דנן, לא תהא למשתמש כל טענה והוא מוותר בזאת ויתור מלא סופי ומוחלט של כל טענה מכל מין ו/או סוג שהיא.

7.9 יודגש כי קיימת אפשרות במקרה האמור בסעיף 7.8 לעיל לבצע את ההחזרה של המוצר לצורך החלפת המידה באמצעות שליח בעלות מופחתת הכל בתיאום עם החברה לפי מחירון השליחויות כפי שיהא מעת לעת.

7.10 במידה בו ייוצר במיוחד עבור המשתמש לא תתאפשר החזרת המוצר.

7.11 במקרה של אי התאמה בין המוצר אשר הוזמן על ידי המשתמש באתר [לפי תיאורו בכתב] לבין המוצר שהתקבל בפועל אצל המשתמש או במקרה של פגם במוצר, יתקבל זיכוי מלא ללא גביית דמי ביטול.

7.12 למען הסר ספק, טעות בהזמנת המוצר אשר נערכה ע"י המשתמש לא תיחשב כאי התאמה אלא כביטול המזכה את החברה בדמי ביטול כאמור לעיל .

7.13 במקרה בו תהא חס וחלילה תחול טעות בפרסום מוצר לגבי תיאורו או מחירו הרי שהחברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה לא תהא למשתמש שום טענה מכל מין ו/או סוג היא ביחס לביטול ההזמנה.

7.14 הודעת הביטול תכיל את הפרטים הבאים: שם מלא, טלפון ליצירת קשר, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, צילום חשבונית.

8. דמי הביטול –

8.1 במקרה של ביטול תהא החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר (לא כולל דמי אספקה) או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מבניהם.

8.2 מכירה בהנחה קופון או שובר –החזר יבוצע בהתאם לחוק ועל פי תנאי המכירה בהתאם לסכום ששולם בפועל ולאמצעי התשלום בו בוצע התשלום ואליו בלבד.

9.אופן החזרת המוצר – 

9.1 תיעשה כשהוא באריזתו המקורית במידת האפשר, בצירוף העתק מהחשבונית בגין המעידה על רכישת המוצר באת הודעה בדבר ביטול כאמור בתקנון זה ובהתאם לחוק.

10.ביטול ההזמנה על ידי החברה – 

10.1 במקרה בו תיווצר תקלה טכנית מכל מין ו/או סוג שהוא באתר, בכך תגרם מניעה לשימוש באתר ו/או עיכוב ו/או עצירת הפעילות השוטפת, הרי שהמשתמש מוותר בזאת ויתור מלא סופי ומוחלט של כל טענה מכל מין ו/או סוג שהיא.

10.2 התגלה כי הפרטים אשר מלואו באתר על ידי המשתמש אינן נכונים הרי שהחברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה ו/או את חברתו באתר ו/או לפעול כנגדו בכל דרך חוקית והמשתמש מוותר בזאת ויתור מלא סופי ומוחלט של כל טענה מכל מין ו/או סוג שהיא. 

10.3 הופר אחד מהוראות התקנון על ידי המשתמש.

10.4 מוסכם בזאת כי במקרה בו מוצר אזל מהמלאי, תשלח הודעה למשתמש /מזמין אזי החברה תהא רשאית לבטל את העסקה וזו לא תיחשב כעסקה שהושלמה והחברה תזכה את אמצעי התשלום של המשתמש או המזמין דרכו ביצע את ההזמנה. המזמין או המשתמש מוותר בזאת על כל טענה בעניין זה.

11. שירות משתמשים

11.1 נציגי החברה עומדים לרשותך בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00 למענה לשאלות בכל הנוגע לשאלות בדבר המוצר. 

11.2 פרטי ההתקשרות של מחלקת שירות המשתמשים hi@kalgav.co.il . 

11.3  ווצאפ – 054-5608493.

12.אחריות למוצר

12.1 כל מוצר מגיע עם תעודת אחריות חיצונית לאריזתו המקורית תנאי האחריות ייקבעו ע"ג תעודת האחריות לגבי כל מוצר ב נפרד. תעודת האחריות מפורסמת בגין כל מוצר ומוצר באתר.

13. קניין רוחני

13.1 כל עיצובים, סימני המסחר, הגרפיקה, הלוגים, המידע, המאמרים, המדגמים, המצגות, תמונות, הפטנטים, קטעי הוידאו, מצגות, תמונות וכל התכנים מכל מין ו/או סוג שהוא המופיעים באתר שייכים לחברה ולה בלבד.

13.2 אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בשום צורה ו/או אופן בשום עיצוב, סימן המסחר, גרפיקה, לוגו, מידע, מאמרים, מדגמים, מצגות, תמונות, פטנטים, קטעי וידאו, מצגות ועוד מופיעים באתר.

14. אבטחת מידע 

14.1 החברה נוקטת באבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת לשמור את המידע אשר נמסר לה על ידך ו/או הנאסף אודותיך.  

14.2 מובהר בזאת כי הגם שהחברה פועלת לאבטחת המידע והגנתו באמצעות חברות שונות הרי שההגנה לעולם איננה הרמטית וכי ייתכן מצב דברים בו תתרחש פריצה לאתר החברה והנתונים עלולים להיחשף לצדדי ג' במקרה כזה החברה לא תהא אחראית לחשיפת הנתונים לצדדי ג' והמשתמש או המזמין מודע לכך ופוטר את החברה או מנהליה או עובדיה מכל טענה או דרישה בגין כל טענה לנזק ישיר או עקיף אשר ייגרם למשתמש או למזמין או למי מטעמו.

15. התיישנות

15.1 המשתמש מסכים ומאשר בזאת כי סעיף זה הינו הסכמה בכתב כמשמעה בסעיף 19 לחוק התיישנות, תשי”ח – 1958 (להלן, “חוק ההתיישנות”) כאשר מוסכם בזאת כי תקופת התיישנות ביחס כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ביחס לכל פעולה המבוצעת באתר לרבות אך לא רק רכישת מוצרים באתר תהא 6 חודשים.

16. סמכות שיפוט

16.1 מוסכם בזאת המסחר באתר זה יעשה בהתאם לחוקים, לתקנות ולצווים החלים במדינת ישראל.

16.2 משתמש מסכים בזאת לתניית שיפוט ייחודית במסגרתה מוסכם בין המשתמש לחברה כי כל סכסוך אשר יתגלע בין הצדדים יובא להכרעה בערכאה בית משפט השלום ברחובות – תניית שיפוט ייחודית.

17. שונות

17.1 שירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא. המשתמש מצהיר ומסכים בזאת כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה וו תביעה מכל מין או סוג שהוא ביחס לאתר האינטרנט, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו.

17.2 החברה תשתדל לעשות מאמצים רבים לצורך שמירת תקינות פעילות האתר ורצף פעילותו. חרף זאת החברה איננה מתחייבת כי האתר יעבוד כסדרו ללא הפסקות ו/או תקלות. החברה לא תהא אחראית לשום נזק ו/או הוצאה הנובעים מקלקול ו/או תקלה ו/או השבתה ו/או שיבוש באתר.

17.3 יתכנו שינויים בגוון בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר המוחשי.

17.4 ייתכן סטייה קלה של עד 3% במידת המוצר.