מדיניות פרטיות
חברת קל – גב סחר בע"מ

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

1. מבוא

1.1. מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות של חברת קל-גב סחר בע"מ (להלן: "החברה"ו/או "אנו") ביחס למידע שעשוי להיאסף אודותיך בעת שימוש באתר האינטרנט של החברה שכתובתו https://kalgav.co.il/ ו/או https://outdoorrevolution.co.il/ https://salomonsports.co.il/ | Fruit of the Loom https://outdoorrevolution.co.il/ (להלן: "האתר") ו/או בעת יצירת קשר טלפוני עם החברה ו/או בעת קניית מוצרי החברה בחנויות הפיזיות של החברה ו/או כשאתה מגיש מועמדות לעבודה בחברה (להלן יחד: "השירותים").
1.2. מדיניות פרטיות זו מיועדת לסייע למשתמשים בשירותי החברה להבין את מדיניות הגנת הפרטיות של החברה.
1.3. מדיניות הפרטיות, כפי שתפורט להלן, תבהיר את המידע האישי, כהגדרתו להלן, שהחברה אוספת מהמבקשים לקבל את שירותי החברה, את המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע האישי, איזה שימוש החברה תעשה במידע האישי, מי הם הצדדים השלישיים אליהם החברה מעבירה את המידע האישי וכיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע האישי.

2. תחולה והסכמה

2.1. מדיניות פרטיות זו חלה על כלל המשתמשים באתר ו/או בשירותי החברה. שימוש באתר ו/או בשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולשימוש במידע אישי בהתאם להוראותיה.
2.2. מסירת המידע האישי תלויה בהסכמתך ואינה נובעת מחובה חוקית. המידע יישמר במאגרי המידע של החברה לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו בלבד, ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. ככל שאינך מסכים למדיניות פרטיות זו, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר ו/או בשירותי החברה.
2.3. לתשומת לבך, אי-הסכמה למסירת מידע אישי, כולו או חלקו, עשויה למנוע מאיתנו, לפי העניין: (א) להשלים הזמנה או לספק לך שירות במידה ולא תרצה למסור פרטי משלוח ואשראי; (ב) ליצור עמך קשר או למסור לך מידע שביקשת במידה ולא תמסור פרטי יצירת קשר לרבות אימייל; (ג) לשלוח לך הודעות תפעוליות (כגון עדכוני הזמנה ואספקה) במידה ולא תמסור פרטי יצירת קשר לרבות אימייל; (ד) לשלוח לך דיוור שיווקי, אם הסכמת לקבלו במידה ולא תמסור פרטי יצירת קשר לרבות אימייל; ו/או (ה) לטפל בבקשתך להגשת מועמדות למשרה, במידה ולא תמסור קורות חיים ומידע אודות עבר תעסוקתי.
2.4. מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים באופן שווה.

3. כיצד אנחנו אוספים את המידע

3.1. לעניין מדיניות פרטיות זו, המונח "מידע" משמעו כל מידע אישי הנאסף על-ידי החברה ו/או מי מטעמה, או נמסר לה על-ידי המשתמשים, הפונים אליה או מי מטעמם, במסגרת השימוש באתר ו/או בשירותי החברה. מידע זה כולל כל נתון, פרט, ידע או מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזיהוי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק"), לרבות כל "מידע אישי" כמשמעותו בחוק האמור.
המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמש:
3.1.1. מידע שמתקבל ממך ישירות כשאתה קונה ממוצרי החברה דרך אתר החברה;
3.1.2. מידע שמתקבל כשאתה קונה מוצרים בחנויות הפיזיות של החברה;
3.1.3. מידע שמתקבל כשאתה מגיש מועמדות למשרה;
3.1.4. מידע שנאסף אוטומטית בעת גלישה באתר;
3.1.5. מידע פומבי או מידע שמתקבל מצדדים שלישיים, לרבות חברות השמה וכוח אדם.

4. סוגי המידע שנאסף

4.1. החברה עשויה לאסוף את המידע (כולו או חלקו) כדלקמן (לפי אופן השימוש שלך בשירותים):
4.1.1. שם מלא ופרטי התקשרות, לרבות טלפון נייד, כתובת מגורים ודוא"ל;
4.1.2. אמצעי תשלום: החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים. במקרה של תשלום בכרטיס אשראי, יישמר אצל החברה מספר טוקן של חברת הסליקה הכולל, ככלל, את ארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה;
4.1.3. נתונים הנוגעים למוצרים שהוזמנו, לרבות היסטוריית רכישות מפורטת הכוללת את פרטי המוצרים שנרכשו (סוג, מחיר, כמות), וכן מועד ביצוע הרכישה.
4.1.4. ככל שתבצע רכישות ו/או תבקר בחנויות החברה, ייתכן וייאספו תצלומים שלך במצלמות אבטחה במסגרת שהותך בחנויות החברה.
4.1.5. במידה ואתה מגיש מועמדות למשרה, החברה עשויה לאסוף מידע תעסוקתי, קורות חיים וניסיון תעסוקתי, וכן מידע שתמסור במהלך תהליך המיון למשרה;
4.1.6. מידע אודות השימוש שלך באתר, ובכלל זה מתי נכנסת לאתר, כמה זמן נשארת באתר או במסך מסוים בו ואילו פעולות ביצעת באמצעותו.
4.1.7. מידע טכני ומזהים מקוונים, לרבות כתובתIP, ספק אינטרנט, מזהי Cookies ו/או מזהי פרסום (ככל שיופעלו), וכן מידע על המכשיר באמצעותו אתה ניגש לאתר (כגון סוג המכשיר ומערכת ההפעלה);

5. מטרות השימוש במידע

5.1. המידע שנאסף משמש את החברה למטרות המפורטות להלן, כולן או חלקן, בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים:
5.1.1. אספקת השירותים;
5.1.2. יצירת קשר עמך ומסירת הודעות תפעוליות ושירותיות (כגון עדכוני הזמנה, אספקה, החזרות ושירות לקוחות) באמצעות SMS, WhatsApp, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת האתר;
5.1.3. טיפול בפניות שתעביר אלינו באמצעות האתר או בדרך אחרת;
5.1.4. מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות;
5.1.5. אבטחה, שמירה על ביטחון לקוחות ועובדים, אבטחת החנויות ומניעת גניבות, לרבות באמצעות מצלמות אבטחה בחנויות;
5.1.6. הנפקה ומשלוח של אישורי הזמנה, קבלות וחשבוניות דיגיטליות;
5.1.7. שליחת עדכונים טכניים, התראות אבטחה ומידע חיוני על השירות;
5.1.8. התאמה ושיפור של תוכן, שירותים והצעות. ככל שהדבר כולל פרסום מותאם אישית, פרופיילינג, ו/או שימוש בטכנולוגיות מעקב שאינן חיוניות לתפעול האתר, הדבר ייעשה בכפוף להסכמתך, ככל שנדרש על פי דין;
5.1.9. ניהול האתר, פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור השירותים המוצעים באתר ותפעול נאות של האתר;
5.1.10. פיתוח, שיפור וניהול השירותים וכן שיפור השירות והתאמתו ללקוח;
5.1.11. לצורך ניהול הליכים משפטיים שהחברה צד להם או היערכות להליכים כאמור;
5.1.12. עמידה בהוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
5.1.13. הפקת תובנות עסקיות וניתוחים סטטיסטיים (לרבות נתונים מצטברים ו/או שאינם מזהים), לצורך שיפור קבלת החלטות ופיתוח מוצרים ושירותים;
5.1.14. אכיפת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות;

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

6.1. החברה עשויה לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים, כפי שמפורט להלן. השיתוף יתבצע רק במידה הדרושה, למטרות מוגדרות ולגיטימיות המפורטות בסעיף המטרות לעיל וכמפורט להלן, ובהתאם לדין.
6.1.1. ספקי שירותים אנו משתפים מידע עם ספקים חיצוניים המספקים לנו שירותים, כגון שירותי IT, אחסון, שירותי ענן, פיתוח אתרים, מערכות דיוור ותפעול הודעות (SMS/WhatsApp/דוא"ל), שירותי שיווק ופרסום, שירותי סקרים/מדידה, שירותים משפטיים, רואי חשבון ועוד, לצורך קיום המטרות המתוארות במדיניות זו. ספקים אלה מורשים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירותים עבורנו ובהתאם להסכמים עמם והוראות הדין.
6.1.2. חובה משפטית: במקרים שבהם נידרש לכך על פי דין, לרבות: לפי צו שיפוטי, דרישת רשות חקירה או גוף אכיפה; דיווח לרשויות הפיקוח (רשות שוק ההון, הבנק המרכזי וכו'); במקרה של מחלוקת, דרישה או תביעה משפטית; לצורך זיהוי לקוחות והימנעות מהלבנת הון.
6.1.3. שינויים ארגוניים: במקרים של מיזוג, רכישה, העברת עסק או שינוי שליטה בחברות החברה, המידע עשוי לעבור לצדדים הרלוונטיים כחלק מהתהליך.
6.1.4. העברה מחוץ לישראל: לעיתים נדרש לשתף ו/או לעבד מידע אישי באמצעות גורמים מחוץ לישראל, למשל במסגרת שימוש בשירותי ענן, שירותי מדידה וניתוח, או ספקי שירות בינלאומיים. במקרים אלה החברה תפעל לבצע את ההעברה בהתאם להוראות הדין החלות. מובהר כי ייתכן שהמידע יעובד גם במדינות נוספות בהתאם למיקום התשתיות של ספקי השירות.

7. אחריות והיעדר אחריות

מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה נוקטת אמצעים סבירים בבחירת ספקי שירות ובהתקשרות עמם. עם זאת, שירותים מסוימים עשויים להינתן או להיות נתמכים על ידי צדדים שלישיים. מבלי לגרוע מכל זכות על פי דין, החברה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים ו/או תוצאתיים, ככל שהדין מאפשר זאת, הנובעים מפעולות או מחדלים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתה הישירה של החברה. אין באמור כדי לגרוע מאחריות החברה לפי דין ביחס למעשיה או מחדליה.

8. שימוש בטכנולוגיות מעקב, עוגיות – Cookies, ומוצרים טכנולוגיים

8.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות, לרבות של ספקים חיצוניים, לצורך תפעולו התקין, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטטיסטי, וכן לצורכי שיווק ופרסום – בהתאם להעדפותיך ובהתאם לדין. קובצי ה-Cookies נאספים ומאוחסנים באמצעות דפדפן האינטרנט, ועשויים לכלול מידע כגון כתובת IP, מזהי Cookies ו/או מזהי פרסום (ככל שיופעלו), נתוני זיהוי של המכשיר, דפוסי שימוש באתר, דפים בהם ביקרת ומשך השהייה באתר. חלק מה-Cookies פוקעים עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות במכשירך לפרק זמן מוגדר.
8.2. בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש ב-Google Analytics (או בשירותים דומים). שירותים אלה אוספים מידע סטטיסטי על השימוש באתר (כגון תדירות ביקורים, עמודים נצפים, משך ביקור ומאפייני גלישה) ועשויים, בהתאם להגדרות השירותים והדפדפן/המכשיר, לעשות שימוש גם בקטגוריות דמוגרפיות ותחומי עניין. למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת נתונים, בקרו בכתובת: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw.
8.3. כמו כן, האתר עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיות מעקב נוספות כגון: Google, Meta, RTB Taboola, Hotjar ו-Outbrain לצורך ניתוח התנהגות משתמשים, הצגת תוכן ממומלץ ופרסומות מותאמות אישית. טכנולוגיות אלו אוספות מידע על פעילותך באתר, כגון העמודים בהם ביקרת, התוכן שעניין אותך, תנועות העכבר, הקלקות ודפוסי גלילה. מידע זה משמש לשיפור חוויית המשתמש, להתאמת תוכן ופרסומות לתחומי העניין שלך ולניתוח יעילות האתר. למידע נוסף על האופן שבו שירותים אלה אוספים מידע אודותיך, ניתן לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות שלהם:Taboola, Google, Meta, RTB , Hotjar ו-Outbrain.

9. קישורים חיצוניים

האתר שלנו עשוי להציע קישורים, היפר-קישורים, יישומונים המופעלים על ידי צדדים שלישיים או באנרים לאתרים אחרים. החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, או ביישומונים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

10. מידע על קטינים

החברה אינה אוספת מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה מפורשת ומוקדמת של הורה או אפוטרופוס חוקי, בהתאם להוראות הדין. אם אתה מתחת לגיל 18, יש להימנע משימוש באתר או באפליקציה ללא קבלת הסכמת ההורה/אפוטרופוס שלך. אם יתברר שנאסף מידע מקטין ללא הסכמה כנדרש, נמחק אותו לאלתר.

11. מידע על אנשים אחרים

אם מבקש השירות יספק מידע לחברה בקשר לאנשים אחרים, לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמש לעשות זאת אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן (ב) המשתמש קיבל את ההסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שיידרש.

12. דיוור ישיר ודברי פרסומת

אנו עשויים לשלוח אליך דברי פרסומת, מידע שיווקי, הטבות, עדכונים או הצעות מסחריות בנוגע למוצרים או שירותים של החברה. דיוור כאמור יישלח רק בכפוף להסכמתך המפורשת מראש, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכל לבחור בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי מאיתנו, באמצעות הקישור להסרה המצורף לכל הודעה, או על ידי שליחת בקשה לדוא"ל: [מהיש להשלים כתובת דוא"ל ייעודית המייל לפרטיות/הסרה].

13. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים טכניים, פיזיים וארגוניים סבירים ומקובלים כדי לשמור על סודיות המידע, למנוע גישה בלתי מורשית ולאבטח את הנתונים הנשמרים במערכותיה. יחד עם זאת, חשוב להבהיר כי אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת. לפיכך, החברה לא תישא באחריות במקרה של חדירה או פריצה שאינן בשליטתה הסבירה, בכפוף לדין.

14. זכויות המשתמש

14.1. באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של הרשת, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א–1981 (להלן: "תקנות העיון"). בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מספר תעודת הזהות, שם האב, מען (כולל מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין. לשם טיפול בפנייתך, ייתכן שנצטרך לבקש ממך פרטים נוספים כדי לאמת את זהותך.
14.2. ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי הרשת אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן מידע כאמור.
14.3. לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר מטה.

15. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך הפעילות שלשמה נאסף, ובהתאם להוראות הדין. אנו נשמור את המידע לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות דיווח.

16. עדכונים למדיניות פרטיות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילותנו, בטכנולוגיה או בדרישות החוקיות. המשך השימוש באתר לאחר פרסום מדיניות מעודכנת מהווה הסכמה לנוסח החדש. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים שחלו.

17. יצירת קשר

המידע של המשתמש יישמר במאגר המידע של חברת קל-גב סחר בע"מ, מרחוב המסילה 156, פארק ראם. לכל שאלה בקשר למדיניות הפרטיות של החברה, למימוש זכויותיך או להגשת תלונה, ניתן לפנות אלינו וואטסאפ: 054-5608493 ובדוא"ל: hi@kalgav.net